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Política de Privacidade

Vigente desde 17 de outubro de 2026.

Esta política explica como a LTX ACADEMY LTDA trata dados pessoais quando você visita este site, fala com a gente pelo WhatsApp, se inscreve nas nossas formações ou usa os nossos serviços. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").

1. Quem é o controlador

2. Quais dados tratamos

• Navegação no site: endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, registrados pelo nosso provedor de hospedagem por segurança; e, somente se você aceitar no aviso de cookies, cookies do Google para exibir e medir anúncios.
• Formulário de contato: nome, WhatsApp e e-mail que você digitar, usados para iniciar a conversa com o nosso atendimento.
• Atendimento pelo WhatsApp: nome e foto de perfil, número de telefone, o conteúdo das mensagens, áudios, imagens e documentos trocados com os números da LTX Academy — o número oficial e os números dos nossos atendentes conectados à plataforma oficial do WhatsApp.
• Alunos e clientes: dados de cadastro (nome, CPF, e-mail, telefone), dados da compra e do pagamento informados pela plataforma de pagamento (não armazenamos número de cartão), acesso às aulas e participação nas formações.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Atender, responder dúvidas e acompanhar sua jornada — procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Prestar os serviços contratados (acesso às aulas, suporte, mesa proprietária) — execução de contrato (art. 7º, V).
• Avaliar a qualidade do atendimento, inclusive com análise automatizada das conversas por ferramentas de inteligência artificial, para treinar e orientar a equipe — legítimo interesse (art. 7º, IX). Essa análise não gera decisão automatizada sobre você.
• Enviar comunicações e ofertas pelo WhatsApp ou e-mail — legítimo interesse ou consentimento; você pode pedir para não receber mais a qualquer momento.
• Exibir e medir anúncios no site — consentimento (art. 7º, I), dado no aviso de cookies.
• Cumprir obrigações legais e fiscais e nos defender em processos — art. 7º, II e VI.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com fornecedores que tratam dados em nosso nome:

• Meta (WhatsApp Business Platform), para enviar e receber mensagens do WhatsApp;
• provedores de hospedagem e nuvem do site e dos nossos sistemas de atendimento e de ensino;
• plataformas de pagamento e de checkout das formações;
• fornecedores de inteligência artificial usados na análise de qualidade do atendimento;
• Google, para anúncios no site, somente com o seu consentimento;
• autoridades públicas, quando a lei exigir.

Alguns desses fornecedores mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos a transferência internacional segue o art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais e padrões de segurança adequados.

5. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto houver relacionamento ou atendimento em andamento e, depois disso, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais (por exemplo, registros fiscais por 5 anos) ou exercer direitos em processos. Conversas de atendimento de quem não se tornou aluno são mantidas por até 2 anos após a última interação. Encerrados os prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

6. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18) você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados; acessá-los; corrigir dados incompletos ou desatualizados; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; pedir a portabilidade; saber com quem compartilhamos; revogar o consentimento; e se opor a um tratamento. Para exercer qualquer um deles, escreva para gestao@ltxacademy.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para pedir a exclusão dos seus dados, veja como solicitar a exclusão de dados.

7. Cookies

O site funciona sem cookies de publicidade. Os cookies do Google para anúncios só são ativados se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies; você pode mudar a escolha em "Preferências de cookies", no rodapé de ltxacademy.com.br.

8. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por perfil nos nossos sistemas, registro de quem acessa cada conversa e fornecedores com padrões de segurança reconhecidos. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer algum que possa gerar risco relevante, comunicaremos você e a ANPD.

9. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data de vigência no topo indica a versão atual; mudanças relevantes serão avisadas no site.